顧客満足度 コツ
【書籍紹介】“だから、また行きたくなる。 ――伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質”
2018年10月9日
顧客満足度をアップさせるには、奇をてらった方法だったり、人とは違う変わった方法をとる必要があると思っていましたが、「普通の仕事をほんの少し超える工夫」で“選ばれるサービス”になる成功例が紹介されている書籍を紹介します。
常連客や既存顧客、リピーターを維持し続けるためのポイント
2018年4月13日
新規のお客様を獲得するには既存のお客様の5倍のコストが
かかるといわれています。そこで、今回は、
常連客や既存顧客、リピーターを維持し続けるためのポイントを
ご紹介します。