皆様への新年のご挨拶

新春のお慶びを申し上げます。

株式会社クリア　代表の谷川でございます。

1月1日に、石川県能登地方を震源とする地震、そして羽田空港で発生した航空機事故と、心の痛む災害や事故が続きました。被災された皆様や事故に遭われた皆様へ心からお見舞い申し上げますとともに、犠牲になられた方々とそのご家族、ご親族の皆様に、心からお見舞い申し上げます。

昨年は、多くの挑戦や変化があった年でしたが、皆様のご協力と支援により、皆様のお力添えにより、成果を繋げることができました。

改めてお礼を申し上げさせていただきます。

新年を迎え、改めて感謝の気持ちとともに、2024年の展望についてご報告させていただきます。

2024年への展望

お客様は弊社の存在理由であり、お客様のニーズに対応することが弊社の使命です。
2024年もお客様との共創を大切にし、お客様の声に真摯に耳を傾け、サービスの向上に注力してまいります。

また、これまでの「おもてなし」を支援するというビジョンのもと、

• 世の中の価値観や志向、ニーズの多様化に対応
• ご縁を頂ける方々に寄り添える会社

を目指して、

• 現場力を高める
• 品質力を高める
• 発信力を高める

の３つのアクションは継続しつつ、

2024年は新たに、

• タオル洗濯の改善と検品の強化
• 新商品の開発
• 社員のスキルアップ

に取り組んで参ります。

タオル洗濯の改善と検品の強化

弊社では、

• 汚れや臭いが一切無い
• 肌触りが良い
• そのような清潔で衛生的なタオルを常にお届けできる体制である

という点にレンタルタオル業者の価値が詰まっていると考えています。

レンタルタオルサービスは、ご契約を開始しますと、新品のレンタルタオルを使って頂くところからスタートし、使用済みのタオルを洗濯、乾燥させ、お届けするサイクルを繰り返す流れになります。

タオルをお使い頂く中で様々な汚れや臭いが付着しますが、エステサロン様ですと、施術でお使いになるエステオイルやアロマオイルがタオルに付着することもあります。

弊社のレンタルタオルは、エステオイルやアロマオイルのご利用をOKとさせて頂いています。

長年のタオル洗濯経験と洗濯ノウハウで、汚れや臭いはもちろん、エステオイルやアロマオイルも落とし、常に衛生的で清潔なレンタルタオルをお届けしてきました。

その洗濯の際、他のご契約者様の洗濯物の臭い、汚れは一切付着しない洗濯方法で、コロナ禍でも評価を頂いてきました。

そして、2024年は原点回帰。

この長年のタオル洗濯経験と洗濯ノウハウを徹底的に見直し、「タオル洗濯の改善」と「検品の強化と徹底」を掲げ、

に取り組みを行い、これまで以上の品質のレンタルタオルなどのリネン類を提供できる体制を目指します。

新商品開発への取り組み

今後も変化が続く中で、2024年も、私たちは新たな取り組みに積極的に挑戦してまいります。

「タオル洗濯の改善」と「検品の強化と徹底」の取り組みと同じく、目標に掲げているのが「新商品の開発」です。

その「新商品の開発」に欠かせないのが、高品質なタオルの仕入れ先の強化です。

お客様の肌に直接ふれる機会の多いレンタルタオルの品質の向上には、洗濯技術や検品の強化と同じくらい、タオルの品質が重要になります。

2024年は、

を目標に掲げて取り組んでまいります。

社員のスキルアップ

当社の成長は、社員一人ひとりの成長に根ざしています。

社員は当社の最も貴重な資産であり、彼らのモチベーション向上やスキル向上をサポートすることが、組織全体の強さにつながります。

これからも教育・研修制度の拡充や働きやすい環境づくりに努め、社員一人ひとりが充実感を感じながら働ける場を提供していきます。

そして、2024年に掲げる目標は、「社員の商品知識、洗濯知識のレベルアップ」を掲げて、

に取り組んでまいります。

最後に

新しい一年が始まりました。

これを機に、皆様とともに更なる発展を遂げ、共に幸せな瞬間を創り上げていけることを楽しみにしております。

本年も変わらぬご愛顧とご支援を賜りますようお願い申し上げ、皆様とともに素晴らしい2024年を迎えられることを心より願っております。

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@clearomotenashi