弊社代表のご挨拶

 

現場力、品質力、発信力、対応力の4つの力を高めて次の時代へ  ~弊社代表のご挨拶~

 

この度は、弊社オフィシャルサイトにお越しくださり、厚く御礼申し上げます。

株式会社クリア 代表の谷川でございます。

 

弊社は、ご契約者様ごとに洗濯乾燥、仕上げを行い、他事業所様のタオルが一切混じることが無い《個別洗い方式》を採用。コロナ禍でも衛生的で安心してお使いいただける、レンタルタオルなどのリネン類をご提供を通じて、

  • 不要な業務やコストを無くし、業務の効率化
  • 心地よく、快適な時間を過ごせるおもてなし

をご支援する会社です。

 

コロナ感染拡大により様々な価値や価値観が見直されました。それら志向やニーズの変化に対応し、皆さまに寄り添える会社を目指して、下記の「4つ力」を高めるアクションに取り組んでいます。

 

1.現場力を高める

弊社のサービスやオフィシャルサイトを通じて発信する情報は、弊社社員やスタッフがお客様と接して、どのようなことを望んでいるか、それにお応えするために、何をするべきなのかを反映させた結果で、日々、数多くの訪問をいただいています。今後もさらにお役にたてる情報を発信すべく、お客様の声に耳を傾ける【現場力】の向上に努めます。

 

2.品質力を高める

弊社を支えるものは<品質力>にあると言っても過言ではありません。昨年には、最新式の洗濯機を導入し、スタッフの技術力を高めてまいりました。「もっと良いサービスを提供できないか」を常にお客様目線で考え、社内でも追及することを大切にし、今後、ますますの【品質力】向上に努めます。

 

3.発信力を高める

弊社のオフィシャルサイトは、皆さまに弊社を知っていただくことに注力し、発信を続けてまいりました。これからは、弊社を知っていただくことはもちろん、訪れた方の課題を迅速に解決できる役立つオフィシャルサイトを目指し、現場力と連携して【発信力】の向上に努めます。

 

4.対応力を高める

弊社では、「誠実に!真摯に!親身になって向き合う!」を最も重要な接客テーマとしています。

お客様の立場に立って会話や対話をさせていただくことで、求められていることやご要望を理解し、解決手段やプランのご提案などをできる限り分かりやすい言葉でお伝えするように心がけるなど、お客様に寄り添った対応が大切だと考えています。

これからも接客テーマを守り、心のこもった【対応力】を目指してまいります。

 

 

最後に

コロナ感染拡大以降、長らくの間、窮屈な思いが続いてきましたが、ようやく少し明るい兆しが見え始め、世界中で経済再生への機運も高まりつつあります。

この高まりに乗り遅れぬように「4つの力」を高め、「誠実に!真摯に!親身になって向き合い、心を込めた気持ち」で、皆様の事業発展に貢献出来るように取り組んでまいります。

 

 

株式会社クリア
代表取締役 谷川淳子

 

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