営業接客のコツ
【お店のファン作りのコツ】お客様を名前で呼ぶと親近感が高まります！ 苦手な方のための名前をカンタンに覚えるアイデアの紹介
2014年10月26日
お店のファンを作るためには、
お客様との親近感を高めることが大切です。
そのコツは、「お客様を名前でお呼びすること」。
でも、名前を覚えるのが苦手な人も・・・
今回は簡単に名前を覚えるアイデアを伝授します。
◎見た目を意識されていますか？
2014年7月26日
「見た目が9割」と言われることもあり、
「見た目」＝「第一印象」
に繋がりますので、特に営業接客でお客様と接する方は、
普段からの心がけが大切ですね。
ちなみに、人の第一印象はどれくらいで決まるかご存知ですか？
１分・・？
30秒・・？
10秒・・？