安心してお問合せ頂くために、「お問合せから納品までの流れ」をご紹介します!

こんにちは、ブログ担当の藤川です。

日々、沢山のアクセスをいただき、
誠にありがとうございます!

弊社では、東京や横浜を中心としたエステサロンやトレーニングジム、
歯科医院様にお届けしているレンタルタオルやガウンやウェアなどの
リネンサプライを手掛けています。

 

そんなタオルやウェアは、お客様や利用者様の肌に触れる機会の多く、
とても繊細で大切なアイテムなのですが、

  • 現在、開業準備中で、レンタルタオル業者を探している
  • これまで自前で洗濯・乾燥させていたが、レンタルタオルに切り替えるので業者を探している
  • レンタルタオル業者に依頼していたが、タオルの質が悪いので、業者を変更したい

など、様々なステージの方がいらっしゃいます。

 

 

 

そのような方々が、レンタルタオルの問合せや見積もり依頼、取引条件のやり取りなどを、
レンタルタオル業者と話をする中で、気になることのひとつに、

レンタルタオルの問合せからレンタルタオルのお届け・回収や配送の流れやどのような対応なのか

 

があります。

 

 

弊社のサービスラインナップは、

レンタルタオルやガウンやウェアなどのリネンサプライアイテムをはじめ、

  • おしぼりの香りづけシート
  • ウィルスブロックの紙おしぼり
  • デンタルクリニック向け穴あきタオルの販売

など多岐にわたりますが、

 

<レンタルタオルの問合せからレンタルタオルのお届け・回収や配送の流れ>についてのご質問も多くいただきます。

 

そこで、今回は、タオルやバスマット、ウェア、ガウンなどのレンタルアイテムの
問合せからレンタルタオルのお届け・回収や配送の流れご説明します。

 

 

 

 

 

レンタルアイテムのお問合せから、お届け・回収・・までの流れ

 

①レンタルタオルやレンタルウェアなどのお問合せ

まずは、お問合せから始まります。

 

そんなサービスへのお問合せ手段は、電話(045‐438‐9722)がありますが、

空いた時間に入力して送信いただける、問合せフォームのご利用をおススメしています。

 

 

 

弊社では、<各種サービスのお問い合わせフォームの一覧ページ>を設置。

ご要望のプランやサービスのバナーを押して表示された、各サービスごとの<ご依頼・お問い合わせフォーム>に事項を入力し、送信いただきます。

 

 

 各サービスごとのお問合せフォームの総合ご案内ページはこちらへ

 

 

 

②お問合せ内容を、更に細かくお聞かせいただきます!

<ご依頼・お問い合わせフォーム>より送って頂ける内容は、

「エステサロンを開業するのでレンタルタオル業者を探している」
「自前でタオルを洗っていたが業務拡大で負担が増えたので委託できる業者を探している」
「タオルの質が悪いので、レンタルタオルに切り替えを検討している」
「ジムで貸し出すトレーニングウェアのレンタルを探している」

など、多岐にわたります。

 

 

その内容をもとに、

弊社では、お問合せをいただく方が一番欲していることをご提案させて頂き、

  • お問合せを頂いた経緯
  • 現在のタオルやユニフォームの使用状況

など、ご要望やご相談、お悩みの内容を更に細かく、お聞かせいただきます。

また、ケースによっては、事業所に訪問させていただき、
お会いさせていただいて、直接、ヒアリングさせていただくこともあります。

 

 

 

③課題を解決するための具体的なご提案

 

お問合せフォームを経て、更に詳しくお聞かせ頂いた内容や状況をもとに、

  • ご要望に沿った商品(レンタルタオルやレンタルユニフォーム、レンタルおしぼりなど)
  • 適切な数量とお見積り費用
  • 適切な取引条件

などの、課題を解決するための具体的なご提案をさせていただきます。

 

 

 

④レンタルアイテムのご契約の締結

 

レンタルタオルやレンタルユニフォームなどご提案内容、
取引条件に合意いただけましたら、契約の締結させていただきます。

 

 

 

⑤レンタルタオルやレンタルユニフォームなどのお届けします!

締結いただいたご契約内容にそって、いよいよ弊社スタッフが、
決められた日時、場所にレンタルアイテムをお届けにあがります!

 

 

 

⑥使用済みレンタルタオルやレンタルユニフォームの回収

締結いただいたご契約内容にそって、弊社スタッフが、
決められた日時に、使用済みレンタルアイテムの回収のために、エステサロンに伺います。

そしてプロの技術で洗濯、乾燥、仕上げを行った清潔で衛生的な
レンタルアイテムを、お届けにあがる(配送)サイクルになります。

 

配送サイクル

週1回~2回:数量やエリアによって異なりますので、お問合せください。

配送時間

弊社営業時間内(9時~16時)となります。

また、ルート配送の回る時間での納品回収となりますので、
時間指定は対応しておりませんのでご了承ください。

 

 

いかがでしたか?

 

 

弊社にお問合せを頂ける方々の中で、エステサロンやトレーニングジム、パーソナルジムの開業準備中のオーナー様やご担当者様も少なくありません。

開業準備中のオーナー様やご担当者様は、とても忙しくされていますし、開業後のことも見据えた営業も考えなくてはならないなど、やるべきことが山積されています。

 

 

 

そこで、弊社では、出来る限り詳しく状況や要望をお尋ねし、より具体的なご提案をさせて頂くことで、短期間でご判断いただける内容をお伝えでき、本来時間を割いていただくことに集中いただけると考えていますので、

 

【②お問合せ内容を、更に細かくお聞かせいただきます!】に力を入れております。

 

 

 

レンタルタオルなどの各種レンタルアイテムでお悩みのご担当者様! 

ぜひ、お気軽にご相談ください。

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