制服やユニフォームを個人管理させて洗濯なども任せる場合、汚れたままであったり、ボタン取れや破損なども修繕されることなく、そのまま、お客様の前で着用していたというケースも少なくありません。また、制服やユニフォームはお店の顔である場合が多く、お客様の前に立てるコンディションでなければ、クレームに発展してしまうこともあります。今回は、その一例をご紹介します。