エステサロンの制服はどのように管理されていますか？ 管理状態が悪いとクレームになるケースもあります！
こんにちは、ブログ担当の藤川です。
都内のエステサロン様にレンタルタオルをお届けした際、
エステシャンの制服のクリーニングのご依頼
を頂きました。
弊社では、レンタルタオルなどのご契約をいただきました
事業所様向けの特典としまして、
弊社でレンタルした物以外の「自前の物」もお預かりし、
綺麗に洗濯してお届けする、レンタルタオル契約特典！
「私物も合わせておまとめ洗いサービス」
が好評をいただいていまして、今回は、このサービスをご利用頂きました。
お店で制服をお預かりする際、ご担当者様にお話をお伺いすると、
元々は、エステシャン各自が自宅に制服を持ち帰って洗っていたそうですが、施術の際に、
「ユニフォームにペットの毛が付着していて臭いがする！」
と、お客様からクレームが入ったそうです。
当のエステシャン本人は、指摘の内容をさほど
感じていないそうですが・・・
お店としては大問題です！！
それを解消するために業者に依頼することにしたそうですので、
本当に懸命な判断をされた、と感じました。
といいますのも、
弊社では、レンタルタオルの事業以外にも、
お店の制服やユニフォームのレンタルも手掛けております。
制服やユニフォームの洗濯やプレスはとても重労働で
手間のかかる作業です。
制服やユニフォームの管理を従業員の方に任せた場合、
その手間さから、洗濯を行わず、お店の制服やユニフォームが
汚れたままであったり、ボタン取れや破損なども修繕されることなく、
そのまま、お客様の前で着用していたというケースも少なくありません。
でも、制服やユニフォームはお店の顔である場合が多く、
お客様の前に立てるコンディションでなければ、
先のようにクレームに発展してしまうこともありますね。
皆様のお店の制服やユニフォームはどのように管理されていますか？
