末永いお付き合い 弊社のお客様対応のスタンス
こんにちは、ブログ担当の藤川です。
レンタルタオルに日々、沢山のお問合せをいただき、誠にありがとうございます。
・新規開業でレンタルタオル導入を考えている
・自前で準備して洗濯、乾燥し、使っていたがレンタルタオル導入を考えている
・業者に依頼しているが変更を考えている
など様々な理由でお問合せを頂いて、お見積りをお出ししています。
その際、何をどれくらい使う予定、使っているかをお伺いしないと
見積りがだせませんのでお尋ねすると見えてくるのが、
使用されるであろうタオルのボリュームに
見合っていない見積もりやご依頼
です。
例えば、新規開業の場合ですと、開業時からいきなりご要望の数のレンタルタオルを使い切られるケースは稀なのですが、担当者様も様々な事を想定されて、多めの数で見積もりやご依頼をされることが少なくありません。
また、これまで業者に依頼されていた場合でも、業者に設定された最低使用本数のレンタルタオルを使っていないにも関わらず、実際の使用本数に合っていないレンタルタオル費用を払っておられる場合も・・・
ご利用いただく方に本業に集中頂けたり、お客様に常に最良のタオルを提供でき、
心地よい時間を過ごしていただけますが、
レンタルタオルは毎月発生するコストです。
なので、決して無理をせず、
慎重に決めていただくものであると考えています。
弊社ではお問合せやご相談をいただいた際、詳しくサービスについてお尋ねし、
これまでの経験も踏まえてお話しさせていただきます。
例えば、新規開業の方の場合ですと、ビジネスが立ち上がるまでは
一番少ない数のレンタルタオルでの見積もりやご依頼をお勧めしますし、
現在、業者に依頼されている場合、実際に使用されているタオルの
使用本数を正確に把握していただき、レンタルタオル費用の見直しをお勧めします。
また、現在弊社と契約を頂いているクライアント様でも、
毎月の本数を管理させていただいており、費用が使用本数を超えてしまっている場合は、
実際の使用状況にあった費用への価格の見直しをさせて頂いています。
クリアのスタイルは、末永いお付き合い。
負担なく使い続けていただきたいので、これからも、必要であれば、
喜んで最小ロット、費用を下げる価格の見直しを提案を続けてまいります。
最後までご覧くださり、ありがとうございました。