2016年を振り返って 弊社株式会社クリア代表谷川のご挨拶
いつも大変お世話になります、
株式会社クリア 代表の谷川です。
早いものでもう2016年12月の年の瀬を迎えております。
本年もたくさんの方々よりクリアのブログや
ホームページにアクセスいただき
大変感謝申し上げます。
お陰様で新しい出会いをたくさんいただきました。
しかし、弊社の配送地域ではないところや
弊社の力不足によりお話しにいたらない方が
いらしたことを大変心苦しくお詫び申し上げます。
パーソナルジムの支援サービスの充実
本年はパーソナルトレーニングジム様のお客様に
多数納品させていただくことができました。
オープン前に何度も打ち合わせさせていただき、
ジムに合ったユニフォームのカラーやデザイン、
ロゴの印刷の打ち合わせ又タオル、バスマットや靴下などのクリーニング。
そして、お客様持ち込みのウエアのクリーニングまで細部にわたり、
お話しさせていただくことができました。
まさに真のパーソナルジムのお手伝いができ
クライアント先にも大変喜んでいただきました。
この経験やノウハウを活かし、2017年はさらにサービス
レベルをアップしたいと思います。
新たな領域へのサービス提供へ
またデンタルクリニックをはじめ多くのクリニック様にも
弊社のサービスをご提供させていただくことができました。
銀座にありますクリニックではフロントの方の
制服のクリーニングをはじめ、白衣やタオル
小物のピローカバーやヘアバンドまで
クリーニングさせていただいております。
もちろんラウンジでのティータイムのおしぼりも
弊社でご提供させていただいております。
膝を突き合わせてじっくりと話をお聞きすることの大切さ
そのほかにもエステサロン様にも大変お世話になりました。
弊社の国産高級タオルを使用していただきましたお店も多数ございました。
しかしながら毎回、様々な業種の方々をお会いして感じることは、
弊社からの一方的なご提案ではなく、
お客様の困っていることをお聞きして解決させていただくことが、
何よりもご満足いただけることでした。
我々はあくまでもクライアントのサポート。
実際は現場で働く方がよりお客様にご満足していただくことが
何よりも大切だと痛感。
膝を突き合わせてじっくりと話をお聞きすることの大切さを感じながら、
お取引後も何度もお店の方とお話しさせていただき、
お客様の課題の改善、改革を重ねた一年間でした。
2017年の決意
株式会社クリアはお客様との出会いを大切にさせて
いただいておりますが、もっと大切なことはお取引が
始まってからも常にどうしたらより良いかをお客様と共に
じっくりとお話しさせていただくことだと思っております。
この経験を踏まえて、2017年は課題解決力、サービスレベルの
向上を目指してまいります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたがご縁のある皆々様の
ご多幸を心より祈念いたします。
本当に、ありがとうございました。
なお、クリアの年末年始のお休みは、
１２月３１日から１月３日まで
１月４日より 通常営業となります。
それでは皆様、良い年をお過ごしください。
㈱クリア 代表 谷川淳子
