レンタルタオルをお貸ししているお客様で残念なことがありました。
こんにちは、ブログ担当の藤川です。
弊社のサービスラインナップの中で
好評を頂いているレンタルタオル。
様々な業種の皆さまにお使い頂いていますが、
先日、とても残念で悲しい出来事がありました。
それはお客様による、
レンタルタオルの不正使用です。
弊社からのレンタルタオルの配送する日以外の日に、
従業員に前日使用したタオルをお店の乾燥機付き
洗濯機で洗濯乾燥し、使っていたことがわかりました。
弊社には特に汚れにひどい物だけを
回収させていたそうです。
たかがレンタルタオル、されどレンタルタオル。
弊社では、
「常にベストなタオルを提供し、お店の評価をアップさせたい！」
「従業員の方が本来の仕事に専従していただき、
お店の売り上げアップに貢献していただきたい！」
という強いこだわり をもって業務に臨んでいます。
なので、お店でタオルを洗うとなると常にベストコンディションの
タオルをお客様に提供されていたのか気にもなりました。
それは、普段、沢山のお店に行かせて頂いているので良くわかりますが、
本当に働いている人の労働環境を考えているお店は、
従業員の負担を軽くして、その分、
技術向上に力を入れていておられますので、
お客様にも信頼され、お店もどんどん伸びていますが、
残念ですが、今回のお店はそのような
労働環境ではありませんでした。
本来の仕事外であり、スキルアップに使える時間を使って
洗わされていた従業員の方のこと、そして弊社が掲げている、
強いこだわり・・今回、発覚したレンタルの不正使用は、
めちゃくちゃショックで悲しいことでした。
でも、きちんと正しい使い方をしてくださる
お店もございますので、分かった限り見過ごすワケにはいかず、
意を決して、お取引中止を覚悟でお店の方と
お話をさせていただきました。
話合いの結果、お店の方も、うしろめたさを感じておられ、
今後はお店でレンタルタオルを洗わないと約束してくださり、、
正しい使い方でこれまで通りお付き合いさせて頂くことになりました。
たかがレンタルタオル、されどレンタルタオル。
お店のオーナー様には、今回のような件で、
大切な従業員のパワーを使わず、
従業員のため、お店の未来のために
使っていただきたいものです。
今回も最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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